句容人社热线解民忧服务在路上

“您好！我以前在变压器厂上班，失业后打零工，自己交灵活就业保险，现在50岁了，听说人社局有什么社会保险补贴，请问我可以享受吗？”3月12日上午，市民贡先生拨通了“行风热线”人社专场的热线电话，并得到了满意的答复。

今年，市人社局已连续九年做客《行风热线》。副局长戴志勇携就业促进科、社保中心、医保中心、人才中心、劳动监察大队、劳动人事争议仲裁院、信息中心等10位负责人及业务骨干走进《行风热线》直播间，以电话连线的方式，零距离倾听群众的心声，现场为听众解疑答惑。短短半个小时的直播时间内，共接听了5位听众的来电，就他们提出的“公务员招录”、“社会保障卡挂失”、“就业培训”等给予一一答复，并详细告知相关政策、经办部门及咨询电话。

近年来，市人社局积极畅通群众诉求渠道，优化服务方式。一方面以“惠民大走访”、“人社服务直通车走基层”、“三走进三服务”等活动为抓手，开展“***”送政策服务；一方面开发应用人社APP，及时***回复句容发布微问答、中国句容书记市长信箱、12345和12333服务热线，满足群众线下服务需求，为民办实事做好事，力促人社部门政风作风持续好转。

（句容市人社局）