焦作日报头版——市人社局让群众办事更舒心

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市人社局：让群众办事更舒心

“患重症慢性病，如何享受医保待遇？”“个人社保关系跨市转移怎样办理？”昨日上午，市人社大厦一楼服务大厅入口处的党员志愿服务岗咨询台前，该局两名业务骨干正在向市民提供政策讲解和窗口引导服务。

从今年11月起，市人社局在一、二楼社保服务大厅设置了党员志愿服务岗和人社政策宣传廊，每天安排业务骨干和党员志愿者为群众解答问题、引导办事、受理投诉，通过细致周到、便捷高效的贴心服务，让办事群众少跑路、更省心。

今年7月25日，我市第二次市直机关领导班子述职评议大会之后，市人社局虚心听取各方建议，以改进服务作风、改善服务环境、创新服务方式、提高服务效率为突破口，以人民群众满意为目标全面进行整改。如今，无论是窗口服务，还是业务办理，群众都能实实在在感受到人社工作的变化。

转变工作作风，窗口服务的标准、环境和效率明显提升。今年8月起，全市人社系统开展了作风纪律百日督导攻坚行动，抽调新考录人员成立督导组，借鉴第三方评估的形式，不打招呼、不要陪同、模拟群众办事，对全系统作风纪律、窗口服务、政策落实等情况进行明察暗访，发现问题点名通报并要求限期整改。通过三轮督导，窗口单位的服务标准、服务环境和服务效率明显改观。加快网上办事大厅建设，做到实体窗口与网上服务有机结合，让网络多跑路、群众少跑腿。今年10月，市直21个部门再取消226项证明事项，其中市人社局占28项。

帮助更多大学生找到工作，支持更多农民工返乡创业。我市实施了就业促进、“三支一扶”和政府购岗等就业项目，促进高校毕业生就业；组织实施了全国第五届高校毕业生焦作站巡回招聘活动，8000余人达成就业意向；举办第六届“海创会”，38名海外专家科技项目达成合作意向；组织全省首批博士后科技服务团博爱行活动；启动第二批创新创业领军人才引进工作；实施支持农民工返乡创业20条措施，创建农民工返乡创业孵化基地72家，农民工综合服务中心即将投入使用；实行创业担保贷款网上受理，将个人创业担保贷款额度由10万元提高到30万元；组织2017“火马杯”创新创业大赛和“焦作市十大创业之星”评选活动。截至目前，我市新增城镇就业7.27万人，新增发放创业担保贷款5.54亿元，扶持自主创业9317人，创业带动就业18541人。

健全社保体系，拓宽保障范围，保障水平提高了。全力推进全民参保和扩面征缴工作；加强基层公共服务平台建设，基本形成“15分钟社会保障服务圈”；按时完成企业和机关事业单位退休金调整和待遇兑现工作；新农合与城镇医保整合后，城乡居民医保待遇提高，政府补贴由420元提高到450元，新增门诊报销120元，门诊重症慢性病种由10种扩大到24种、药品目录由2300种扩大到2535种、诊疗目录由4100种扩大到5600种、居民医保报销最高额度由45万元提高至55万元；市县两级177家定点医疗机构全部实现“一站式”结算；异地就医备案工作走在全省前列；进一步完善困难群众大病补充医疗保险制度，实施医保精准扶贫托底救助工程，有效防止了因病致贫、因病返贫；在全省首家试点门诊重症慢性病基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗制度，减轻患者负担。

打造就业扶贫品牌，助力脱贫攻坚。大力实施“招工+培训补贴”“免费培训+招工”“扶贫车间十补贴”“免费培训+免利息贷款+自付利息贷款”和“农民工工资卡+欠薪企业黑名单+工资保障金、应急周转金”等5种就业创业扶贫模式，打造“一人就业、全家脱贫”的就业扶贫品牌，全市1.7万名贫困劳动力实现转移就业。

人事考录、职称评审更加公平公正。我市完善了公务员、事业单位招录招聘考试“六抽签、七不准”制度，确保公平公正；实施职称改革专项行动，扩大了职称无纸化申报评审范围，努力打造“阳光职称”。