推动最多跑一次就业局长和你面对面

　　“您好，请问您办什么业务。”“我要办理失业金！”

　　这样的对话在窗口再普通不过，今天却有些不一样。因为此时坐在窗口的不是普通的窗口工作人员，而是市就业局局长张林。来办事的大伯也是一上来就抛出了个“难题”，要咨询刑满释放人员工龄问题和社保问题，这并不是就业局窗口受理范围，但是张林局长依然耐心解释，对于业务以外的问题并没有把他推到其他的部门，而是联系了相关工作人员帮大伯解答疑惑。

　　为了有针对性的对群众反映强烈、需求迫切的问题加以改进，将我局“最多跑一次”改革向纵深推进，深入窗口一线，面对面与群众交流无疑是发现问题、收集民声的最佳途径，不但如此，通过实际办理业务也能更好的发现政策执行情况和反馈情况，对于就业相关政策的完善也是至关重要的。局领导到窗口一线坐班或带班半天，不仅能够了解办事群众对“最多跑一次”改革最真实的感受，也激励窗口工作人员更好的做好本职工作，不把办事群众往外推，尽可能的解决办事群众的问题，提高窗口满意度。

　　半天坐班结束以后，张林局长把与办事群众交流过程中发现的问题与窗口工作人员进行了沟通，也肯定了窗口工作人员的工作，他希望窗口真正成为“解民之忧，与民方便”的地方。