萧山区人力社保局开展听民声知民情解民忧集中蹲点调研

  　　近日，萧山区人力社保局党委组建16个蹲点调研小组深入北干街道19个村（社区）开展“听民声、知民情、解民忧”集中蹲点调研，问询民情、了解民意、体会民生、解决民忧，把人力社保惠民政策和便民举措带进千家万户，与人民群众搭建起一座座连心桥。
　　在北干街道荣星村，区人力社保局局长华保华、区社保中心主任郭松涛带领区社保中心和区人力社保咨询服务中心工作人员了解村情村貌，走进农户家里，倾听百姓呼声。

　　这几年荣星村的征迁，让农村变成了城市，农民变成了市民。在安置小区荣星南苑门口，区人力社保局咨询服务台前人员络绎不绝。骑自行车正准备出门的李大伯，看到有社保咨询，立马停下了脚步。李大伯说：“今年8月份他就可以办理退休了，医保缴费还没有满20年，能不能办理退休时一次性补缴？”社保中心工作人员耐心向李大伯作了解释，并告知了办理流程。李大伯心中困扰已久的疑团终于解开，并对我们专业的解答点赞。

　　在荣星村村委会，一场关于养老、医疗保险的政策宣讲正如火如荼的进行，宣讲台下人头攒动。一体化前后养老、医疗保险政策的差异，医保个人账户的家庭共济，征地安置养老保险的政策变化等等，一个个问题都关系人民群众切实利益。敞开式的宣讲后是一对一的咨询，消除老百姓心头的顾虑，真正把调研走访的效用发挥的实实在在。

　　在北干街道墩里吴社区，一个困扰已久的问题正被化解。在蹲点调研中，群众反映墩里吴社区老年人众多，村里老年过渡房不够用，要求加快社区安置房进度建设。我局会同北干街道、墩里吴社区多方努力协调，将北干街道施家桥社区剩余的10多间老年过渡房调济给墩里吴社区老年人，解决了墩里吴社区老年人的燃眉之急。同时，积极与社区安置房建设单位浙江中南建设集团有限公司沟通，在保证安全、质量等前提下，加快工程建设进度，争取早日竣工，使社区村民能早日搬入新房。

　　这只是本次集中蹲点调研活动的冰山一角。为更广泛地掌握村情民意，把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态，每个集中蹲点调研小组都设立联络员，定期上报走访情况和征集的问题，能解决的当场解决，无法解决的把问题带回了解清楚后立即一一反馈，确保无一遗漏，给村民一个满意交待。目前，已累计共走访居民137户，企业15家，召开座谈会34次，收集到各类问题69条，已解决45条，正在处理或无法解决的24条。同时，区人力社保局在集中蹲点调研中充分发挥自身职能优势，把集中蹲点调研与推动人力社保中心工作紧密结合起来，与解决群众实际问题紧密结合起来，并同步助推机关工作作风进一步向亲民转变。