杭州电视台专题报道名胜区网络社保服务工作

  　　4月13日下午，杭州电视台专程莅临区社会保障办事大厅采编报道名胜区网络社保经办服务工作，并于17日杭州电视台综合频道《劳动一周》栏目中专题播出，区人事劳动保障局副局长鲁国明陪同采访。带着浓厚的兴趣和几许疑惑，《劳动一周》栏目组记者向区社保办事大厅工作人员详细询问了我区人力资源从业者QQ群平台创建背景、主要服务内容和实际成效情况，并在办事大厅随机采访了正在窗口办理业务的杭州怡华物业公司、杭州五峰草堂餐饮有限公司等单位的人事干部，详细了解名胜区人力资源从业者QQ群平台创建以来景区网络社保经办服务所带来的可喜变化。
　　2009年来，为更好地服务辖区参保单位和群众，名胜区就业中心（社险办、医保办）在着力构建大社保公共服务体系的同时，不断创新服务手段和方式，以方便办事、提高效率为宗旨，结合景区实际推出了以“一网、一群、一线、一卡”为载体的网络社保公共服务体系提升工程。通过便民服务卡的导引、电话及QQ群政策业务咨询传送、再到社保网上办事系统的推广使用，辖区单位人事干部不用出门，动动手指就可以学习掌握最新社会保障政策、办理大部分的社保业务，大大节省了办事时间、提高了经办效率，区就业中心（社险办、医保办）的经办能力和服务品质也得到进一步提升，实现了经办机构和辖区单位的互利共赢。两年来的成功实践，名胜区网络社保经办服务不仅得到了辖区参保单位和办事群众的交口称赞，同时也得到了市局和区管委会领导的充分肯定和赞誉，市政府办公厅专门进行信息报道向全市进行推广。
　　2011年是“十二五”开局和“西湖申遗“决战之年，区就业中心（社险办、医保办）将以区社保办事大厅进驻区行政服务中心为契机，着力加强社保经办机构能力建设和社会保险标准化建设，深入推进网上办事，在区、街道两级服务窗口推广和使用社保自助查询一体机，不断丰富和完善区就业中心QQ群平台和手机短息服务功能，向参保单位和辖区城乡居民提供更优质、更便捷的社会保险服务。