市退管中心聘请退休人员管理服务监督员

  　　近期，市退管中心聘请了11名企业退休人员担任社会化管理服务工作监督员，他们将对各级退管服务机构落实工作职责、服务承诺承兑情况，退管工作人员服务态度、服务质量情况等内容进行监督，并对社会化管理服务工作提出意见和建议。
　　在2月12日召开的监督员座谈会上，参会监督员在听取了我市企退人员社会化管理服务工作情况介绍后，一致表示，近年来我市企退人员社会化管理服务工作成效显著，在推进自管组织建设、开展助老助残服务、加强困难帮扶工作、开展文体活动等方面取得了很大突破，并表示将认真履行职责，努力做好监督工作。同时，监督员还对社会化管理服务工作提出了意见和建议。如西湖区北山街道陈雪芬建议加强网络化管理，提高信息利用率和工作效率；文新街道包水清建议对监督员加强学习培训，了解相关政策知识；拱墅区米市巷街道姚林根建议充分利用老年活动室，开展文体娱乐活动，同时加大助老助残和困难帮扶力度，把***症患者列入重点关心对象；下城区朝晖街道孟培玲建议加大宣传，张贴刊登政策动态，让企退人员及时掌握了解咨讯信息。
　　通过召开座谈会专题听取监督员意见建议的基础上，市退管中心还定期发给监督员《社会化管理服务工作监督意见表》，由中心组织收集、整改和反馈。市、区退管中心将建立情况记录本，对监督员的监督意见、投诉、举报做到件件有回复。
　　座谈会上还向11名企退人员颁发了监督员聘任证书，聘期为一年。