12333正视不足深入查摆推进各项活动扎实深入开展

　　针对上半年“两学一做”、“两创一评”及“走基层、听民声、察民意、解难题”活动综合排名不理想的情况，近日，12333投诉举报咨询服务中心专门召开会议，传达年中工作会戴局长***精神，深入查摆活动中暴露出的问题和不足，深入讨论，集思广益，制订了针对性强、切实可行的整改措施。
　　一是对“两学一做”等活动进行再动员、再部署。采取召开会议、组织讨论、内部测试等形式，从思想上绷紧弦、上紧发条，为下一步更好地开展活动奠定坚实的思想基础。二是做好细化分解，把工作做实、做细。按照上级要求，结合12333工作实际，实实在在地开展一些服务群众、走进基层的便民活动，并结合个人进基层工作计划，加大工作落实力度，真正做到政策服务送出去、意见呼声收上来。三是进一步加强对各项活动的监督检查。强化中心活动领导小组工作职能，加大对中心作风纪律考评力度，安排一名检查组成员长期蹲点咨询大厅，同时每天两次对各办公室进行巡查，对中心考勤签到、服务规范等进行内部监督检查，发现问题立即整改，限期落实。四是针对舆论宣传方面的薄弱环节进行有针对性的整改。12333进基层宣传服务、局领导和业务部门接听热线及新媒体互动等工作载体新颖、效果较好，但是由于舆论宣传重视不够，工作亮点没有及时挖掘上报，失分较多，下一步，我们将把活动做实做细，及时挖掘，及时总结，并到排名靠前的单位学习取经。

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