市统筹办开通网上咨询大厅

今年5月，市统筹办开通了“网上咨询大厅”，为全市的广大劳动者献上了一份厚礼。
    市统筹办主办的郑州社会保险网站(http://www.zzsi.com)自2003年开通以来,受到广大参保职工和市民的普遍好评。在统筹办深入开展“讲正气、树新风”主题教育中，为进一步便民惠民，践行“心系群众、服务百姓”的庄严承诺，更好地宣传贯彻国家有关政策法规，实现网上信息交流、数据资源共享，统筹办领导专门召集会议、组织了课题小组进行研发。办领导同研发小组和相关科室的同志们加班加点，刻苦攻关，终于成功开发出了“郑州社会保险网上咨询大厅”软件系统。
本次开发的“郑州社会保险网上咨询大厅”软件系统主要作用是利用网络资源优势为广大企业职工和离退休人员提供方便、快捷的咨询新通道，进一步拓宽市统筹办服务领域。该系统是参照国内门户网站的设计风格，系统采用先进的PHP+MySQL数据库系统集成方案，实现发布、管理动态化，系统、程序和数据库具有较高的可移置性。并提供全文检索、信息分类、排序、审核和统计的功能，充分保证了发布内容的真实性、安全性和可靠性。
    “咨询大厅”分为四个功能区，分别是新闻快递栏目、政策咨询栏目、办领导接待日栏目、意见箱栏目。其中新闻快递栏目负责收集、发布有关社会保险的各类新闻、行业动态等信息；政策咨询板块又划分为三个小板块，分别是缴费申报、养老保险、工伤保险，主要负责解答参保职工和网民提出的各类问题；领导接待日板块由办领导轮流亲自接待和解答网友提出的有关社会保险经办工作、管理服务等各类问题；意见箱主要是参保职工和网民的服务投诉和合理化意见的收集整理，并及时给予网上适时回复或电话、信件回复等。上述栏目设计科学、合理，能够满足广大企业职工的实际需要。
    “网上咨询大厅”的开通使用，使统筹办服务参保职工和社保网友的又添一个新窗口，沟通服务又添一新通道，进一步拓宽了统筹办服务领域，对提升网站技术档次、促进统筹办工作、促进“讲正气、树新风”主题教育活动将起到了有利的推动作用。