情系百姓保障民生梅河口人社局零距离服务在行动

　　 今年以来，梅河口人社局以全市开展党的群众路线教育实践活动为契机，结合窗口单位实际，通过“四走进”（即：走进乡镇、走进社区、走进企业、走进窗口大厅）开展零距离服务行动，用实际行动践行群众路线。 

　　一是走进乡镇。梅河口人社局组织就业局、医保局、人才中心、监察大队等部门的工作人员，开着“零距离服务”宣传车下到了一座营镇、牛心顶镇、黑山头镇等乡镇，利用“赶集日”设立宣传服务点，向百姓群众耐心讲解就业培训、创业贷款等扶持政策；现场提供新农保、医保等最新政策咨询及办理；即时发布企业和个体工商户的招聘信息、给予就业指导；广泛宣传劳动合同签订、农民工维权法律法规；不仅帮助远离市区的百姓群众能够进一步了解国家最新政策、维护自身权益，也真正做到了把“四送”（即：送岗位、送信息、送技能、送政策），送到了百姓群众的家门口、递到了百姓群众的手中、为百姓群众面对面地服务。此次行动共发放各类宣传单15000余份，现场累计接待咨询人员3000余人次，受到当地百姓群众的热烈欢迎和一致好评。 

　　二是走进社区。梅河口人社局组织8个乡镇街劳动保障所的工作人员对本辖区内的社区居民开展了入户走访大调查，不仅详尽了解居民的姓名、年龄等个人信息，重点还了解其学历、是否就业、培训意向及求职意向，同时对居民普遍关心的就业培训、贷款创业、医疗保险、劳动法规等问题进行现场答疑，并发放宣传单、留下“联系卡”。此次行动共分类统计就业求职、办理医保等1500余条信息，将为有需求的社区居民“量身打造”就业创业平台、业务办理绿色通道，及时联系帮助社区居民，为他们提供“***服务”。 

　　三是走进企业。梅河口人社局在走访调查乡镇、社区百姓群众求职需求的同时，深入走进全市各类企业、个体工商户等用人单位开展调研统计，着重了解其用工需求、用工管理、劳动合同签订、参保情况等，通过走访用人单位，进一步摸清市场对人才的需求，不仅有利于开展校企合作，通过定向培训，提高岗位与人才的匹配度；更利于搭建用人单位招工和失业人员求职的高效率双选平台，截至目前已统计招聘信息3000余条。 

　　四是走进窗口大厅。梅河口人社局进一步完善人才中心办事大厅、医保局办事大厅服务功能，重新梳理设置政策咨询、就业指导、劳务输出等15个便民服务窗口，安排专人在窗口坐班；提供叫号机、评价器、急救箱；划分等候区、咨询台；LED屏滚动播放政策及岗位信息；公开投诉箱和举报电话；名人警句、工作座右铭标语上墙；开展“星级服务窗口和岗位明星”评选活动；通过打造全省一流窗口大厅，力争办事群众满意度达到100%。 

　　梅河口人社局将以“四零四心”（即：服务“零障碍”，让群众“宽心”；工作“零距离”，让群众“舒心”；业务“零差错”，让群众“放心”；行风“零投诉”，让群众“顺心”）为宗旨，积极开展零距离服务行动，真正做到为百姓群众解难题、办实事，以群众满不满意来检验党的群众路线教育实践活动的成效。