2008年度政府信息公开工作报告

金华市劳动和社会保障局

2008年度政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2008年度金华市劳动和社会保障局政府信息公开年度报告。本报告包含情况概述、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、工作人员及收费情况、工作存在的主要问题及改进情况、附表等六个部分。

一 、情况概述

　　做好政府信息公开工作是深入推行政务公开，转变政府职能，建设人民满意的服务型政府的一项重要举措。2008年我局在市委市政府的正确领导下，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，不断规范信息公开工作制度，深化政府信息公开内容，拓展信息公开渠道，在建立和完善各项制度、补充和规范公开载体、加强基础性建设等方面取得了新的进展。通过金华市政府门户网站《中国金华》及《金华劳动保障网》、12333劳动保障投诉举报电话、各经办机构咨询服务电话、举办劳动保障宣传周等活动，免费向广大市民发放宣传资料，传递政策信息及深入企业开展三送活动等多种途径向公众公开政府信息。

二、政府信息主动公开情况

（一）公开的主要内容

我局及局属各单位对政府信息进行了梳理和编目，2008年累计发布政府信息***1条，其中法规文件类150条，占23%；办事指南类183条，占29%；信息交流类249条，占39%；通知公告类59条，占9%。提供服务16项，可提供查询服务2项，发布求职招聘信息51期。答复网上咨询栏目“你问我答”1100余条，答复率100%。全年接到12333热线投诉举报电话2000余个，各类咨询电话30000多个。

（二）公开形式

2008年，我局通过网站、12333劳动保障服务热线电话、社会保险信息语音查询系统及各社保经办机构接待窗口咨询服务、举办劳动保障权益宣传活动及免费资料发放等多种渠道向公众公开政府信息。

1.互联网

一是做好市政府门户网站信息公开工作。根据市委市政府的统一部署，在市政府公开办的指导下，我局根据信息公开目录和指南对本部门相关政府公开信息内容进行整理分类，并发布到金华市政府门户网站“中国金华”的政府部门信息公开栏目。经过多次调整、优化，目前该栏目包含16大类相关信息，全年累计发布各类信息179条，其中法规文件类72条，办事指南类41条，信息交流类24条，通知公告类42条。同时认真做好局属各公共事业单位的政府信息公开工作。按照市政府的要求，对局属事业单位的相关政府信息进行认真整理归类，并全部公开在市政府网站的公共企事业栏目。

二是做好劳动保障系统网站服务建设。目前金华劳动保障局网首页主菜单共开设“信息之窗”、 “政务公开”、“问题解答”、“政策法规”、“办事指南”和“专栏”等6个一级栏目近30个二级栏目。网站页面按照《浙江省政府网站12类信息发布规范》要求进行设计，对“金华就业网”、“金华职业技能鉴定中心网站”及其他关注度较高的政府部门网站进行链接，同时对相关栏目进行整合，突出“政策法规”和“通知公告”等栏目，并专门开设了“你问我答”等在线互动栏目。网站域名规范，内容丰富，信息量大，且分类合理，维护更新及时，网页访问速度较快。为了进一步加强劳动保障信息化服务，完善政府信息公开工作，我局还分别开通了金华市就业网和技能鉴定中心网站，在传统的政府信息服务基础上还提供了招聘信息和求职信息、失业保险信息查询和金华市职业技能鉴定成绩查询功能。同时，还着手对金华劳动保障网进行改版升级，新的网站将与社会保险信息系统进行同步数据更新，提供最新的社会保险信息查询；我们还将开通企业网上申报系统，以方便企业办理社会保险手续。2008年，金华市劳动保障系统网站发布政务公开信息条目237个，其中发布政策法规文件78个，发布公告公示17个，发布办事指南142条；提供服务16项，可提供查询服务2余项；11月起发布求职招聘信息51期。发布信息交流类225条，答复“你问我答”栏目留言1100余条，答复率100%，网站访问量稳步增长。

2、公共查阅点

指定局机关公开栏、局机关办公室为政府信息公开查阅点，负责提供相关信息的纸质材料及电子文档。

3、新闻媒体

通过各类新闻媒体及时发布重大政府信息，包括就业再就业政策宣传、社会保险信息系统升级、最低工资标准提高、社会保险基数费率等政策调整、劳动保障法律法规宣传等。

4、电话服务及其他方式

　　开通多个热线服务电话，为公众提供了更便捷的劳动保障语音服务。2008年，市本级12333热线接到近2000个投诉举报电话。各社保经办机构开通咨询服务电话和窗口，认真积极解答群众问题，其中仅社保办事大厅咨询台每天接待咨询电话100余件。

　　举办劳动保障宣传周等活动，免费向广大市民发放宣传资料，传递政策信息。对企业开展“三送”活动（送政策、送岗位、送服务），宣传新一轮就业再就业政策，宣传“五费合征”有关政策，开展劳动用工管理指导，开展企业用工需求和职工技能培训需求调查，帮助企业解决有关劳动保障方面的问题。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

2008年我局共接到政府信息公开申请1件次，按照相关规定将相关内容对当事人予以公开。

除涉及国家秘密和安全以外，全年没有不予公开政府信息的情况。

四、工作人员及收费、减免情况

目前市劳动保障系统负责政府信息公开工作的人员共9人，均为兼职人员。其中局机关2人，局属各单位共7人。

2008年度我局没有发生有关政府信息公开事务的收费情况。

五、复议、诉讼和申诉情况

我局2008年度没有发生有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉情况。

六、存在的主要问题及改进

目前存在的问题主要有：网站部分信息查询功能建设还受到硬件、技术及信息安全的制约。依申请公开的网络功能还不够完善，信息资源还不能完全满足部分需求。

应对措施：加强网站的技术支持和改进工作，进一步收集、整理和加工各类劳动保障信息，为用人单位和群众服务。

我局将进一步加强与完善本部门政府信息公开制度的建设和执行，各机构处室各司其职，及时做好信息维护工作，保证信息公开工作正常进行。完善劳动保障网站、各社会保险经办机构咨询电话及12333投诉举报热线、开展多种形式的政策宣传活动等与公众的沟通作用，加强互动，更好地满足公众的需求。

七、附表