市社保中心召开零障碍服务全程协办制动员大会
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于2019年01月21日发表
3月2日下午,市社保中心在社会保障服务大厅6楼会议室召开了“零障碍”服务全程协办制动员大会,社保中心全体工作人员参加了会议。
会上,社保中心主任田广全首先传达了市委、市政府《关于全面推行“零障碍”服务全程协办制的意见》、《徐州市实施百姓办事“零障碍”工程问责暂行办法的通知》(徐委发〔2012〕10号)以及局部署安排。
其次,结合社会保险业务实际情况,田主任对社保中心“零障碍”服务全程协办制具体实施办法和程序进行布置和讲解。提出“零障碍”全程服务协办制作为社保中心服务窗口的工作标准和准则,每一位工作人员都要成为 “协办员”。
最后,就如何解决社保服务大厅排队现象,田主任提出:近期采取适当增加上班时间、增加服务窗口、增加服务人员等措施缓解排队压力。下一步重点协调局有关部门加快推进业务下沉和完善网上业务办理程序,方便参保企业和参保群众从快、就近办理业务。
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