丰县人社局社保卡服务大厅增设咨询台方便群众办事

为进一步提升丰县社保卡服务大厅的服务质量，改善大厅办公秩序，减少窗口拥挤和堵塞，营造舒适有序的办公环境。近日以来，丰县社保卡服务大厅不断创新工作与服务方式。

加强咨询台人员配备。选配思想素质好、服务理念新、业务能力强、文化素质高的同志轮班负责这项工作。既避免了群众咨询办事“多头跑”，又锻炼了每个同志的业务素质。改变了服务管理。坚持上班时间全方位实时监控，提高了突发事件的应急能力。咨询台的工作人员在保障大厅办公设施安全、便民工具齐全、环境秩序井然的同时，兼顾检查、督促各个窗口工作人员的服务态度、工作纪律。同时还设立了失物招领处，对于办事群众不慎丢遗落的物品一一登记入册，统一收放管理。

此外，丰县社保卡大厅近期将新增设叫号机和休息等待区。这些新举措，将很大程度上方便前来办事的群众。