丰县采取预约服务处理劳动人事争议案件
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于2019年01月21日发表
丰县劳动人事争议仲裁院以“抓落实、抓服务、抓质效”为主线,不断规范调解、仲裁程序,强化能力建设,通过采取非工作时间预约服务来化解“案多人少,时间不够用”等问题矛盾,着力提升仲裁办案效能,力促劳资关系和谐稳定。
通过把工作人员手机号码公示上墙,提供非工作时间段电话预约服务,让群众可在非工作时间咨询、办理相关事项,大大提高了办事效率。2014年,丰县处理劳动争议仲裁案件近100件,涉及700余人次,为劳动者挽回劳动报酬、经济补偿金、工伤赔偿等各项经济损失500余万元,法定期限内结案率100%。
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