新沂全力维护社保系统磨合期平稳运行确保社保待遇不断档
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于2019年01月21日发表
新沂市五险合一业务系统软件于2013年11月上线,已运行6个月时间。这一期间属于新系统磨合期,新沂市人社局积极主动开展工作,开拓思路解决问题,保障了新系统平稳运行。
新沂市人社局抽调工作人员走访100多家企事业单位,向他们发放宣传材料,现场解说新系统参保流程,手把手教会企事业专职人员使用新系统。新系统运行中,遇到许多原始数据错误或系统切换导致的市民参保信息不准确问题,人社局采用向徐州市局发业务软件联系单或直接带问题到市局现场处理的方式,请求市局技术人员帮助处理,至今已向市局申报60多份联系单、现场处理问题200多个。针对市民基础信息错误问题,人社局采取窗口现场办理方式,直接修正系统数据;新系统上线后,地税系统到账信息一直滞后,影响了市民医保的正常使用,我们开通绿色通道,及时解决系统到账问题,让市民及时享受医保待遇。
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