邳州多措并举推进劳动保障协理员管理工作

为进一步加强邳州市基层劳动保障协理员规范管理工作，提高协理员业务素质和服务水平，推进就业和社会保障两大体系建设。邳州市人社局采取五项措施加强和规范全市劳动保障协理员管理工作。

一是统一思想，加强组织领导。要求各地高度重视对协理员的规范管理，主要领导亲自过问此项工作的开展，分管领导靠前指挥，就业部门具体负责，切实加强对基层劳动保障协理员队伍的规范管理，充分发挥基层人力资源社会保障服务平台在改善民生中的作用。建立劳动保障协理员工作制度。制定出台了一系列规章制度，使劳动保障协理员有职责、有任务、有考核，对劳动保障协理员实行规范化管理。

二是加大资金投入，保障工作开展。要求各地将劳动保障协理员队伍建设所需经费及时足额纳入预算编制，积极主动与当地财政部门沟通协调，加大资金投入，确保工作经费、培训经费以及人员工资及时足额到位。在保障经费来源的同时，要建立劳动保障协理员工资增长机制，结合经济社会发展状况适时调整工资待遇水平，进一步稳定职工队伍，保障工作开展。

三是强化业务培训，提升综合素质。全面加强市各级劳动保障协理员培训，提高协理员对业务的熟知程度，各地要对劳动保障协理员进行全员培训，持证上岗。在开展业务知识培训的同时，将培训范围扩展到金融、会计、法律、礼仪、普通话等方面，全面提升劳动保障协理员综合素质水平。

四是加强督查考核，提升服务效能。结合当地实际，从“德、勤、绩、效”四个方面设置具体考核标准，加强对劳动保障协理员日常工作的督查考核，提升工作效能。招聘的劳动保障协理员与其签订聘任合同，明确工作期限和双方的职责权利。采取“以会代训”的形式组织开展人力资源社会保障法规政策、业务技能规程和职业操守教育方面的培训，提高他们的业务能力和工作水平，切实发挥在农村劳动力资源调查管理、就业岗位信息发布、资源信息台帐和基础资料填报（数据库建立）等方面的作用。

五是建立长效机制，推动平台发展。对基层平台建设情况进行检查，不断推动基层平台标准化和规范化建设，形成基层平台建设长效机制。进一步完善服务功能，逐步将各项人社业务向基层延伸。建立社会监督机制，通过公开服务项目、程序和标准，公布举报电话、设立意见箱、面向社会征求意见等措施广泛听取和收集群众反映的问题和意见，不断推动基层人力资源社会保障服务平台建设。