邳州社保处为参保职工提供优质服务
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于2019年01月21日发表
一是对业务科室的办事程序进行规范和调整,加大经办环节中的互相监督和制约,减少不必要的中间环节,以便于参保人员办事,提高工作效率。
二是服务上对群众做到一次性告知。即:对所办业务做到一次性对参保人员说明所需材料、工作流程、工作环节、政策依据等,尽量让服务对象少跑几趟。
三是实行社保处领导现场办公制度,每天坚持都有一名社保处领导在服务大厅现场办公及时解决工作中的实际问题和突发事件。
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