邳州人社局全面提升网络舆情处理能力

近日，邳州人社局以关注热点焦点、通达社情民意为着力点，积极采取得力措施，不断加强舆情网络控制能力，提升舆情处理能力。一是实时搜集。每天定时做好网上各类人社舆情的汇集、整理、分析、上网跟贴与回复等工作；二是迅时报告。建立舆情快速反应机制，明确舆情反应处理的具体办法、程序、原则以及政策要求，牢牢把握和掌握舆论导向主动权；三是及时处置。按照“业务归口”的原则，要求各相关科室和直属单位在最短的时间内以最快的速度做出积极、恰当地应对举措，并明确专人随时***掌握舆情动态的发展；四是限时办结。明确舆情办结时限：咨询类的信访来信，当日必须答复；举报类的来信或投诉，7个工作日内答复；情况复杂的信访来信，最长不超过15个工作日答复。