邳州人社局全力提升行政服务中心窗口服务水平

自为民服务“零障碍”活动开展以来，邳州人社局行政服务中心窗口始终以“令行禁止、创新有为、社会满意”为目标，全力开展窗口服务创先争优活动。在行政大厅考核中，窗口多次被评为“优质服务窗口”。

一是规范办事程序。从服务经济社会发展、方便广大群众出发，压缩环节、简化程序，缩减办结时限、规范操作行为，为群众提供优质服务。

二是规范办事行为。坚持首问负责制、服务承诺制、限时办结制等行政效能制度，窗口工作人员对前来办事群众一次性说明办事所需的材料及程序，不让群众跑冤枉路。

三是规范服务标准。做到服务用语标准，仪表形象端庄，服务礼仪规范；积极推行各项便民利民举措，如为申请人提供申请表示范文本，免费申请表格文书等。