都昌县社保局三管齐下再添便民新举措

        都昌县社保局立足便民服务宗旨，结合本职工作，深入开展“两学一做”学习教育活动。一是新建了一个服务平台。为创优服务环境，缓解因二楼业务大厅承载不足，部分业务分散到多个楼层、多间办公室而造成的不便，该局自筹资金20万元，将原一楼会议室高标准改造成业务大厅。该厅于“七一”正式投入使用，设有6个服务窗口，并安置坐椅近20张，供群众办事和休息。二是整合了一套工作流程。通过流程再造，将所有业务性工作分别整合到一、二楼两个大厅，其中一楼办理“身份验证、社保卡发放、居民社医保收缴”等个人类业务，二楼办理单位和集体类业务，这既提高了工作效率，又把涉及老年人的相关业务全部集中到一楼大厅，实现了一站式服务，减少了他们上下楼梯的不便。三是建立了一项值班制度。考虑到部分群众工作时间紧凑、路途偏远等因素，该局每天中午都安排专人值班，满足群众中午办理业务的需求。同时，为进一步提升服务质量，在一楼设置领导值班办公室，安排班子成员轮流带班，协调各项工作有序开展。(詹岭  吴坚)