遂川县人社局软硬齐抓提升信息化服务水平

        遂川县人社局按照“以信息化推动业务开展，以信息化提高服务水平”的工作思路，坚持“提升软服务，完善硬设备”的信息化建设要求，加大投入，创新机制，建立完善人力资源和社会保障信息化服务平台建设，促进了人力资源和社会保障工作的高效运转。

        提升软服务，优化信息化服务水平。一是开通“遂川人社”微信公众平台，打造为民服务“信息”人社。为群众提供优质服务，遂川县人社局以党的群众路线教育实践活动为载体，创新宣传方式，利用小微信传递大服务，及时向群众发送最新的就业、医保、社保等相关政策信息。为了让群众更有兴趣查看信息，该局将群发的信息设计为政策问答、公告公示、有问必答等图文并茂的模式，增加阅读兴趣。二是提供免费短信提示服务，打造为民服务“便民”人社。向参保者免费发送职工医保个人账户余额信息。与传统的邮寄方式发布医保余额信息相比，让参保者更方便快捷地了解个人医保余额信息，提升了服务效率。

        完善硬设施，配置信息化服务设备。一是在服务大厅配置信息化服务设备。安装了排队叫号信息设备和服务评价设备，配置了自助查询机等设施，整合服务资源，实行“一条龙”、“一站式”服务，努力为广大人民群众提供方便、优质、高效服务。二是完善金保工程设施建设，该县人社局金保工程业务系统专线已辅设并接通，23个乡镇的VPDN专线也已顺利接通，对该县左安、西溪、双桥乡镇劳保所投入5000多元资金，进行“金保工程”办公设施改迁，在全县各社会保障卡服务中心安装了社会保障卡刷卡机、配置了金保工程专用电脑，完善了金保工程硬件设施建设。（刘弢）