2021年9月份深圳市宝安区人力资源局门户网站公众来信和办结情况统计报告
一、情况综述
本期(2021年9月1日至9月30日),宝安区人力资源局共收到网民在线咨询投诉信件47条,均已按照“简单问题5个工作日内回复,复杂问题10个工作日内答复”标准及时回复网民,并及时公开网民信件回复30条,信息公开比率为***%。
二、受理诉求情况分析
本月宝安区人力资源局共收到网站咨询投诉有效信件44条,诉求类型主要涉及:
1. 人才奖补类,主要是咨询新引进人才租房和生活补贴相关政策及审批流程等,共19条,占43%;
2. 档案类,主要是咨询档案查询及迁移问题,共8条,占18%;
3. 劳资纠纷类,主要是投诉用工单位拖欠工资及劳动仲裁相关问题等,共9条,占21%;
4、人才引进及认定类,主要是咨询高层次人才认定、毕业生报道等相关问题,共8条,占18%;
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