全市人社系统窗口业务技能操作比武初赛隆重举行
5月26日下午,市局“跑改办”牵头在宁波技师学院举行了全市人社系统窗口业务技能操作比武活动初赛。来自全市各区县(市)人社局和市局行政服务中心16支代表队102位选手参加了闭卷笔试。
4月9日下发《关于开展全市人社系统窗口业务技能操作比武活动的通知》后,各区县(市)人社局和市局各窗口单位高度重视并积极参加此次比武活动。赛前,各单位、部门认真筛选并确定参赛选手,按要求及时报送所辖全体窗口工作人员名单。题库下发后,全员发动并精心组织人员开展业务学习和答题活动,其中海曙区、江北区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、象山县、保税区人社局还组织了多批次业务培训和考试,进一步强化窗口人员业务技能。杭州湾、大榭人社部门努力克服窗口人员少等困难,认真做好笔试准备工作,窗口负责人还亲自参加闭卷笔试。
从初赛情况看,大家都非常重视本次笔试,尽管是周六休息时间,但不少区县(市)牵头科室负责人都带领选手到场签到,余姚市、镇海区、保税区分管局领导还亲自到场助阵,表现了极高的争先意识和团队精神。102名选手全部提前报到。下午2点准时开考,考场纪律严谨、秩序井然、进展顺利。下午2点40分,保税区选手吕帅峰第一个答题完毕,自信地离开考场。下午3点40分,所有选手答题完毕,笔试提前20分钟结束。选手普遍反映本次笔试试题涉及业务面广,难度适中,有一定的挑战性,对于提高窗口人员的业务素质和服务水平有很大的促进作用。区县(市)带队领导也纷纷表示要力争进入决赛并取得佳绩。
从笔试成绩看,总体成绩较为理想,绝大部分选手对窗口业务知识掌握比较扎实、全面。据统计,16支代表队团体平均分为459分,选手个人平均分为75分。根据笔试成绩和实际情况,确定团体总分450分以上的代表队进入上机操作比赛。届时,将根据上机操作比赛等情况确定进入现场决赛的代表队。上机操作比赛和现场决赛分别于6月23日、30日举行。
开展窗口业务技能操作比武活动,旨在提升全市系统窗口工作人员“全科”经办能力,强化窗口队伍建设,努力营造系统内部钻研业务、锤炼本领的良好氛围,以此推进“最多跑一次”和“一窗受理、集成服务”改革。进入下一阶段比赛的单位、部门继续发扬敢争敢拼精神,再接再厉,精心准备,积极参与,赛出好成绩,赛出好作风,真正展现人社系统窗口工作人员的出色业务素质和良好精神风貌。没有入围的单位、部门要深入理解此次业务技能操作比武的真正目的,不因一次初赛而气馁,要以此次业务技能比武为契机,形成气氛,建立机制,切实抓好本单位、本地区的人社业务学习。