鄞州区三项举措提高大学生报到服务效能

　　为优化大学生报到程序，提高服务效能。区人社局按照“最多跑一次”改革工作总体部署，以简政、便民、提速、增效为目标，优化大学生报到办事流程，采取三项措施做好今年应届毕业生的档案接收及报到工作。截至目前，已接收2017届毕业生档案9000余份，办理报到2900余人。 

　　一是多方面完善档案查询渠道。提前部署，总结经验，及时将毕业生档案信息录入信息库，在8月初完成了大批量毕业生档案的录入工作。为避免毕业生在档案未到的情况下前来办理报到，提供多种档案查询方式。毕业生可在“宁波市鄞州区人力资源和社会保障局”、“宁波工业人才网”官方网站和“鄞州人才”微信公众号上查询自己的档案情况。 

　　二是一站式办理优化服务质量。开通毕业生服务“绿色窗口”，逐步推进“一窗受理，集成服务”，专门为毕业生提供就业协议鉴证、档案接收与查询、就业调整与改派、报到与落户等业务服务，优化服务质量，提高工作效率，确保报到畅通无阻，即来即办。 

　　三是人性化提供就业报到服务。精心制作了应届毕业生报到须知，在办理就业协议鉴证时发放，提前告知毕业生办理报到、落户、改派、调档等所需材料和咨询电话，并通过官方微博等渠道广泛宣传。窗口工作人员提供人性化优质服务，确保窗口来电无一漏接，耐心解答各类问题，，延长工作时间加班加点为每一个毕业生办理业务。针对毕业生申请调档时材料不齐，采取邮寄方式处理，直接办理调档，避免毕业生多跑，真正实现“最多跑一次”。