服务接地气传递正能量

　　“服务接地气，传递正能量”，近日，市社保局收到市民朱女士送来的一面锦旗，感谢费用审核处窗口工作人员王璐同志，同时还有一封字里行间充满了正能量的感谢信“请允许我们感谢你每一次精心周全的服务……你总是不怕唠叨，并提醒下次注意事项……我们由衷的给您点个赞。”

　　王璐同志是社保局费用审核处一名窗口工作人员，主要负责大病特药报销工作。市民朱女士所患的疾病需要长期服用特药“赫赛汀”，由于该药品价格昂贵，给朱女士一家带来很大的经济压力，为了让朱女士能尽快拿到药费补助，王璐同志每次药费审核通过后都第一时间打电话通知朱女士前来进行结算，还尽自己所能，帮助朱女士提供柜面所能提供的资料，让朱女士能够顺利获得药品厂家的赠药，进一步减轻了朱女士因患有重病而给家庭所带来的经济压力。

　　近年来，社保局作为服务全市参保群众的经办机构，不断加强作风建设，本月初，为贯彻落实省、市“最多跑一次”改革精神，人力社保综合服务办理区A区大厅全新亮相，正式开启“一窗受理、集成服务”经办服务新模式，参保群众的经办体验进一步提升，相信类似的好人好事会继续涌现。