宁波12333荣登2016年度政务微信服务质量评价榜首

　　近日，宁波市新媒体研究中心发布了《宁波政务微信2016年度发展报告》，“宁波12333”在宁波485个政务微信中脱颖而出，荣登政务微信服务质量评价榜第一名。

　　宁波市新媒体中心监测、评估了2015年10月1日至2016年9月30日运营的宁波政务微信平台，以国际流行的SERVQUAL评价模型为基础，在全国率先构建了移动政务服务质量评价模型，求出当前政务微信整体运营绩效和传播力水平。

　　宁波12333微信公众号自2014年3月30日正式运营以来，致力于打造“亲民”、“惠民”、“爱民”的服务平台，注重推送内容贴近公众的实际需求、最新政策发布的时效性、疑难热点问题解读的权威性。截至目前，平台已对外发布230多条政策资讯，累计送达人数突破250万人次，单篇最高阅读量超过13万人次，曾先后荣获宁波市十佳微信、宁波市十大政务微信等荣誉。下一步，宁波12333微信将努力增强平台的智能化水平，不断增加服务功能，提升用户体验。