镇海区12333电话咨询服务中心上线试运行

　　镇海区12333电话咨询服务中心经过近半年的筹备于本月中旬试上线。该中心是随着人力资源和社会保障事业发展而创建的公共服务平台，是人力资源和社会保障部门与社会公众沟通服务的重要渠道。 

　　平台以统一的公益号码“12333”为电话咨询服务号码，以呼叫系统和办公自动化系统为依托，为公众提供人力资源和社会保障方面的法律法规、办事指南、信息查询等服务，受理人力资源和社会保障相关的投诉举报。 

　　该中心将围绕“民生为本，人才优先”的工作主线，以“聆听民声、服务民众、保障民生”为服务宗旨，以热心、耐心、诚心、真心为服务要求，以不断提高群众满意度为目标，充分发挥好人力资源政策宣传员，公共形象展示和社情民意的传递员的作用。（镇海区人社局）