海曙社保推三项服务助基数申报工作圆满完成

　　近日，海曙区2014年度社保缴费基数申报工作圆满结束。据统计，全区共有6953家参保单位完成申报，申报人数达 141445 人，已申报人数占应申报人数的98.91 ％。为确保本次年度申报工作平稳有序的开展，海曙区推出线上线下三项服务，以真诚高效服务提高群众办事满意率。 

　　一、创新便捷办事服务。设立社会保险网上自助服务区，现场帮助企业经办人员办理基数申报。建立起社保自助服务区，共设置了3台自助网申设备，安排专人指导参保企业及时掌握申报流程，协助企业做好申报工作，2014年5月，在自助服务区进行网上申报的企业多达1200家。 

　　二、多线政策信息服务。做好政策宣传，通过社保咨询服务热线等，提供全方位咨询服务，及时解决缴费单位遇到的问题。及时***管理申报进度。以点对点的“网络交流”、“动态***”密切关注各企业的申报进度，对未申报的企业，采取了电子邮件、“电话回访”等方式提醒其及时申报，发挥微信、微博等新兴网络媒介与“QQ群”组成的“社保e家”高效、便捷、及时的特点并提供相关政策咨询服务，确保年度申报工作顺利开展。 

　　三、集中***管理服务。今年5月，海曙区社保为协助企业做好缴费基数申报和工伤费率调整业务，为2000余家企业提供了语音提醒和协助申报服务。在申报工作接近结束时，一单位由于网上申报有误，需对其中800余人险种进行变更再进行申报。为此，区社保所组织所有工作人员加班加点，用手工调整的方式，帮助该企业按时保查完成所有申报工作。（海曙区人社局）