江北社保卡中心携手3家驻点银行积极践行群众路线

　　为加强江北区社保卡申领发行维护工作，深入开展党的群众路线教育实践活动，区社保卡中心携手驻点银行多措并举，进一步规范日常管理，提升为民服务水平。 

　　一是以联系座谈为桥梁，加强组织领导。近日，区社保卡中心召开了工作座谈会，区人社局相关负责人、三家驻点银行江北支行行长及经理参加了此次会议。三家银行负责人结合银行实际对中心管理制度、考核制度以及服务事项表提出了意见建议，并承诺银行驻点人员做到与中心工作人员同管理、同标准、同要求，积极践行群众路线,为参保人提供优质服务。 

　　二是以制度建设为抓手，强化内部管理。中心进一步完善并落实各项管理考核制度，严格遵循 “优服务·争一流”活动要求，树立“100-1=0”的工作意识，对违规人员，经查属实则实行一票否决制，当月考核计为零分。此外，创新实行周值班长制，值班长每天对中心工作巡查记录，每周一汇总，不仅有效维护了大厅秩序，而且提升了处理突发情况的能力。 

　　三是以公开透明为目的，优化服务举措。中心通过梳理规整服务内容，列出服务事项表，包含9大类服务事项所需材料、办事流程、承诺时间等内容，由工作人员勾选对应业务，交与参保人，透明便捷。此外，认真践行“六零”服务承诺，在社保卡大厅放置宣传资料、老花镜等便民设施。（江北区人社局）