江东区劳动人事仲裁院获全省人社系统优质服务窗口荣誉称号

　　日前，浙江省人力资源和社会保障厅公布了一批优质服务窗口单位，其中江东区劳动人事仲裁院获“全省人力资源和社会保障系统2011-2013年度优质服务窗口”，是我省唯一一个获此殊荣的县（市、区）级仲裁院。 

　　自2011年开展“优质服务窗口”创建活动以来，该院以维护劳动者合法权益和促进企业发展并重为宗旨，始终坚持以服务群众、服务企业、服务社会的“三服务”为工作主线，牢固树立服务理念，积极改进服务方式，不断提高服务水平，把依法行政和创建优质服务窗口有机结合起来，全力打造优质服务窗口。 

　　在业务方面，该院始终坚持调解为主、依法仲裁的办案理念，抓制度建设、队伍建设和调解网络建设，积极推进“阳光仲裁”服务品牌建设，创新推行审前调解和柔性调解两大工作模式，着力提高争议处理效能，在仲裁工作上取得了显著成绩，2013年仲裁院全年共立案受理劳动争议案件347起，涉案人数达517人，涉案标的达1774.97万元，案件的办结率达93.66%，高于省、市仲裁委规定的年结案率92%的要求，因此，连续三年被评为全省劳动争议案件处理工作先进单位，并获得2013年度宁波市“群众满意基层站所”示范单位等荣誉称号，为推动江东区劳动关系和谐发展做出了积极的贡献。（江东区人社局）