北仑区人才综合服务中心获评区级群众满意基层站所（服务窗口）

　　日前，北仑区人才综合服务中心被评为2013年度区级“群众满意基层站所（服务窗口）”先进单位。评选活动由省、市纠风办部署，该区共有22个基层站所（服务窗口）当选市、区级“群众满意基层站所（服务窗口）”。2013年，北仑人才综合服务中心加深服务理念，为群众提供优质服务。一是加强自身管理。成立党员活动室、工会活动室，制定内部员工管理制度，强化内部管理，增强员工服务理念。二是深化服务设施建设。在综合服务大厅设立指示标志和等候区，提供备有老花镜、常用药等物品的便民服务箱，为办事人员提供优质服务环境。三是完善服务细节。实施零距离办公，公开办事人员姓名和业务范围，拉近服务人员与办事人员距离，接受群众监督；实行收费项目公开化，严格按照标准收费，第一时间解除办事人员付费疑虑；设立意见箱，公开群众投诉热线和咨询热线。（北仑区人社局）