今年我市12333来电总量突破百万

　　我市人力资源和社会保障“12333”服务专线自2011年12月正式上线以来，服务平台日臻完善，服务功能日益多样，服务能力日渐提升，迅速成为最热门的政府公共服务热线之一。截至12月15日，全市今年来电量达到了101.3万，与去年53.8万的年来电量相比，增加了88.3%，日最高来电量达到8760人次，其中81%的服务量由市本级承担，公众满意评价率为98.5%。随着社会影响力和群众认可度的不断攀升，12333已经成为人力社保部门与群众的“连心桥”，得到了社会各界的了解和认同。(市12333电话咨询服务中心)