荔城区人社局再次梳理办事事项提升服务效率

近日，荔城区人社局结合党的群众路线教育实践活动，针对群众反映的行政审批事项不够清晰、政策法规宣传不够到位等问题，再次梳理人社系统窗口服务事项，解决好“找谁办？去哪办？怎么办？”问题：一是公开办事事项。将所有窗口事项整编成服务指南卡，公开窗口服务事项的申办条件、所需材料、承诺时限和地点，推进落实“马上就办、办就办好”。窗口服务事项的办事流程一目了然。二是缩短办理时限。再次缩短办理时限和环节。原各窗口服务事项办理时限共计224个工作日，经过梳理和精简，缩短为141个工作日。即办件增加10件，占总事项的30%，大幅提升服务效率。三是主动接受监督。公开服务承诺和监督电话，主动接受群众咨询和监督，严格杜绝“门难进、事难办、脸难看”和审批过程中“吃、拿、卡、要”等现象，解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。        （荔城区人社局 吴振海供稿）