易门县人社局突出一个实字全力推进服务群众最后一公里建设

   今年以来，易门县人力资源和社会保障局紧紧围绕“五个不出村”的工作目标，坚持从实际出发、解决实际问题、落实工作目标、力求工作见实效、群众得实惠，全力抓好服务群众“最后一公里”建设。

一是扎扎实实抓好平台建设。依托全县服务型党组织综合平台，开辟了人力资源和社会保障专版，结合人社职能，设置了法律法规、业务流程、就业创业、政策问答、社会保险查询和劳动维权等六个栏目。同时，加大资金投入，强化硬件建设，实现了全县58个村委会网络全覆盖，一村一台电脑、一台打印机、一台扫描仪等硬件设备配套全到位。并在局机关办公楼显眼位置安装了易门县人力资源和社会保障局服务群众“最后一公里”电子触摸屏，有效提升“服务群众最后一公里”建设工作的群众知晓率。

     二是踏踏实实推进便民服务。结合服务对象的需求情况，逐步拓展便民服务的范围。首期将涉及全县近十万群众的城乡居民养老保险参保登记、注销登记、缴费档次及信息变更等4项业务加载到平台上办理，在试运行成功后，又梳理增加了涵盖政策咨询、就业创业、社会保险、监察投诉、仲裁申请等15项工作业务。在初步实现“五个不出村”的基础上，实现了城乡居民养老保险“十个不出村”，即“参保登记不出村、缴纳保费不出村、变更缴费档次不出村、金融社保卡挂失不出村、修改密码不出村、权益查询不出村、待遇核定不出村、待遇领取不出村、关系转移不出村、申请退保不出村”。

三是切切实实满足群众需求。以服务平台为载体，加大人社政策法规和各项业务的宣传力度，为广大群众就业创业、办理社保、权益维护奠定基础。将涉及基层群众切身利益、群众普遍关心关注的人社业务进行整理，编写成523项人社工作知识问答；针对农民工讨薪、维权的难点热点，梳理出涵盖24项内容的《易门县农民工维权指南》及117个人社政策文件，23项人社主要业务工作流程，一并上传到平台上供群众随时查询。