圣城街道网格员进小区做好联络员
网格化搞得好,不仅居民办事方便,而且小区里大大小小的事情随时都有人管。圣城街道社区的网格员每天奔走在辖区的网格内,走到哪,那里的事情就有人管。
上周五,社区工作人员来到清华名园网格,居民反映的西墙破了洞,网格员实地察看,走访周围的居民,得知此洞系邻村村民在大雨季为尽快排水所致,网格员到邻村村委反映情况并协调解决这件事情。周一一上班,网格员就到实地查看进度,并再次联系村委,村委运来的水泥、砖头到位后立刻动工,周一下午就把墙洞填补好了。看似一件简单的事情,却折射出村、居、物业合作团结为民的服务的精神,在这次事件中以汇文社区居委会为纽带牵手清华名园物业和杨家村委,以居民利益为出发点,共同做好群众的事。
村、居、物业愉快合作为居民办好事的风气热度一路飙升,上周末网格员在西苑小区的巡查时,发现楼顶哗哗漏水,网格员快速挨户敲门打听,走到楼顶层时发现楼顶往下渗水了,又联系不到住户,赶紧到西关村委打听,一看还有8分钟下班了,于是快速奔到西关村委,西关村委的工作人员都在,一说明情况,村委立马安排管水的人过去,水工爬上楼顶找到淌水的太阳能所在的楼栋,关掉阀门。为了不耽误居民用水,网格员跟该楼栋在家的居民说明情况,并在楼栋贴上了友情提示条,完成了这件事情。村委待人热情,解决问题果断迅速是现代为民办事的一股暖风,社区、村委以居民利益为重的无私合作提高了为民办事的效率。网格员走进小区,发现井盖子坏了,联系物业更换,物业也在第一时间更换了新的井盖。小区内有遗留问题留下的泥坑,居民反映给网格员,网格员沟通协调物业,物业积极合作实际行动填好了泥坑。居民利益无小事,以此为出发点,网格员与物业的搭配合作,缓解了潜在的居民物业矛盾,做好纽带作用,惠益居民。