无锡市召开人社系统信访稳定工作座谈会

　　10月19日，全市人社系统召开信访稳定工作座谈会，会议传达了近期各级信访稳定工作会议和领导批示精神，交流了当前信访稳定工作存在的突出矛盾和主要问题，介绍了市人社局今年在化解突出矛盾上的举措，明确了下步重点工作。市人社局副局长常亚敏出席会议并讲话，两市五区人社局分管负责同志、信访工作负责人和市人社局相关处室（单位）负责人参加了会议。

　　会议指出，今年以来，全市人社系统认真贯彻上级决策部署，创新机制，落实责任，突出抓好源头预防、矛盾化解、依法分类、重点稳控等各项工作，未发生有重大影响的信访稳定问题，信访总量连年下降，总体形势平稳可控。

　　会议强调，进入新时代，人社事业发展开启了新征程，对信访稳定工作也提出了新的更高要求。全市人社系统一定要进一步提高思想认识，从严从细从实抓好各项措施的落实。一是提高政治站位，准确把握当前信访稳定工作要求。要全面落实属地责任、部门和处室单位“一把手”主体责任，坚持系统思维，加强上下协同、左右联动，形成齐抓共管的工作格局。二是加强形势研判，扎实做好信访矛盾风险评估应对。要始终绷紧防范风险这根弦，把预判风险所在、把握风险走向、提出解决之策贯穿于各项工作的全过程，加强就业、社会保险、劳动关系等各类数据信息的分析比对，及时准确地把握变化趋势特征和预警性信息,超前主动做好防范应对工作，全力打好信访矛盾化解攻坚战。三是创新工作机制，强化依法分类处置注重多元化解。要优化完善信访诉求甄别、引导、分流等环节，突出法治引领，实现群众信访诉求“马上办、就近办、一次办”，在排忧解难中凝聚民心、在化解矛盾中改善民生。四是改进工作作风，倾力打造信访接待人民满意窗口。要加大对各个接待窗口秩序的管理，提高接待水平，以文明、友善的态度对待来访的每一位群众，使信访接待窗口成为人社党员干部联系群众的桥梁和纽带。

　　 （局信访处）

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