沧浪区设立仲裁指导平台助推和谐劳动关系

    沧浪区劳动争议仲裁院围绕构建区域和谐劳动关系的目标要求，多方位设立仲裁指导服务平台，全力打造仲裁指导“民本”模式，取得了工作效果和社会效果的双赢，有效地推动了全区劳动关系的和谐与稳定。
    沧浪区劳动争议仲裁院不断加大仲裁指导服务的覆盖面，在区属六个街道设立劳动仲裁分庭，作为对企业和劳动者仲裁指导的前沿阵地，具体开展劳动法律、法规、政策咨询宣传服务，指导本街道辖区企业依法用工和受理劳动者咨询、申诉，并把工作职责和联系方式通过各种不同的形式告知社会，使企业与劳动者都能随时联系到，及时得到服务。为了搭建高效、快捷的仲裁指导平台，在区人社局网站上专门开辟了劳动争议仲裁窗口，建立了仲裁政策、知识园地、以案说法、法律宣传等栏目，便于企业和劳动者学习、了解和联系。
    为提高劳动仲裁的法律效果，区劳动争议仲裁院设立了仲裁程序指导平台，对仲裁庭审前有接受仲裁指导需求的当事人进行专门辅导。辅导内容主要包括证据规则、庭审注意事项、仲裁权利义务等程序性知识以及相关法律法规。整个过程以专业化和网络化为依托，既提高了仲裁指导的效率，也提高了开庭审理的效率。今年受理案件的所有当事人都参加了庭前仲裁指导。
    区劳动争议仲裁院还进一步延伸仲裁指导的效果，认真做好诉后答疑和息诉息访工作。案件处结后，由办案人员负责解答当事人的疑问，并及时告知当事人享有的起诉、申诉和信访等权利；对信访事件，采用了仲裁院工作人员轮流接访的制度，能联系的事情当场联系，能处理的事情当场处理，热情主动帮助、指导当事人通过正确的方式、合法的途径解决争议和问题。




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