优质高效获群众点赞热情服务受赠锦旗

近日，北京市城建集团隆福大厦工程指挥部的领导及职工冒雨专程赶到宋庄镇社会保障事务所，送来一面写有“敬业一丝不苟，解惑无微不至”的锦旗，感谢宋庄镇社保所窗口工作人员在为原企业职工办理特殊工种退休手续时提供的优质高效、热情周到的服务，使职工顺利享受到了养老保险退休待遇。

2018年3月宋庄镇社保所收到接收到了自通州区职介中心转入的2份原城建集团职工李师傅和杨师傅的失业人员档案，当月二人向窗口工作人员提交了特殊工种退休申请，工作人员即刻为其二人办理退休手续，但在进行特殊工种身份认证的过程中遇到了困难。因二人档案中特殊工种备案单位和认证单位不一致，导致无法正常审批，退休审批一度停滞不前。后经窗口工作人员积极协调，一方面向区社保局咨询有关政策，另一方面对申请人原单位进行沟通，政策解惑，及时提出工作建议。最终二人特殊工种身份得到快速确认，完成了养老待遇审批手续，使二人享受到了退休待遇。城建集团领导激动的说：“在整个办理过程中，窗口工作人员始终热情服务，对政策解答耐心细致，办事高效不拖沓，这种工作作风深深地感动了我们，是就是政务窗口服务工作的榜样”。

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