镇海2441名女职工领生育奖励津贴最多跑一次

日前，省市出台补发30天奖励假生育津贴的通知，一时间成为朋友圈热议话题。为有效应对办理高峰，镇海区第一时间做足补发准备，通过无差别受理、延时服务、预约受理等方式，让全区2441名符合条件的女职工“最多跑一次”，高高兴兴地领到奖励津贴779万元。

一是“摸底+宣传”做好“跑前准备”。一方面梳理汇总出符合申领条件的女职工2441人，编制补发人员花名册，为补领人数较多的企业提供名单，方便用人单位能够一次性为所有补发人员完成办理；另一方面通过生育微信公众号、12345热线、QQ群、咨询电话等，多渠道宣传奖励假补发经办流程，保障办事群众不跑“冤枉路”。

二是“无差别+减材料”保障“跑得快”。针对“奖励假补发”这项阶段性高峰的新业务，该区集中对经办人员开展业务培训，特别是依托全市人社系统首个待遇结算集成服务区，实现了生育保险、生育津贴、医保报销等业务的无差别受理服务模式，让群众少排队， 少跑腿。同时，通过数据网上生成，精减申报材料，确保办事群众仅需提供一张申请表就可办理此业务，让群众不必反复“证明”。在短短一周内，共办理女职工生育奖励假补发889笔，相当于2017年前四个月的生育保险业务量。

三是“延时+绿色通道”确保“不拥堵”。针对近期业务集中的情况，通过提前上班、延时下班、大厅引导等方式，做到群众未办完,窗口不离人,确保办事群众一次性办结。同时，安排专人增设临时性生育奖励假补发“绿色通道”，确保在办事群众骤增时 ,减少等待时间,提高受理效率。

四是“预约+快递送达” 实现“不空跑”。对关账期间来办理的群众，实行预约办理，群众在提交申请表后即可离开；预约办理的事项将在开账后统一办理，办结出件后，将免费快递送达群众。截至目前，已有130余人享受到快递收件服务。这项让群众“不等一分钟，不掏一分钱”的贴心服务让百姓的满意率和获得感能成倍提高。

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