强化规范基层服务事项，提升基层平台服务能力

9月8日，镇海区镇（街道）基层平台工作人员培训会议在镇海区人力资源市场举办，全区镇（街道）基层平台工作人员共计40余人参会。

本次会议以加强服务事项规范性、业务办理一致性为出发点，以不断提升全区人社系统“最多跑一次”的实现率、满意率为目标，以更加有效的举措抓基础抓重点抓难点，确保“最多跑一次”改革在基层持续攻坚破难,让办事群众有更多的获得感、更高的满意度。

目前，镇海区人社局对基层经办的事项进行了“八统一”规范，制定了一清单二手册,并逐一逐项邀请局基层业务责任科室的分管领导对镇（街道）“八统一”服务事项进行指导训练。各分管领导对基层经办“八统一”服务事项的经办依据、办事材料、办理时限等做出了明确的解释，统一了业务的经办流程和办事流程，并对于业务经办上重难点提出解决建议，力求实现“最多跑一次”改革实现率与满意率争先进位。

下一步，镇海区人社局还将开展“走下去”的工作模式。各科室业务骨干走到基层中去，对镇（街道）在实际经办业务的问题给予指导，强化工作人员工作能力；同时监督工作人员提升服务态度和服务理念，紧抓群众办事满意率和实现率，让“最多跑一次”改革的成果惠及更多群众。