温江区充分利用官方微博与群众沟通互动

 一是树立利用先进媒体推广政务服务的理念。人社局官方微博上线后，加强了与网友的常态互动，认真听取、吸纳了网友们的建议，探索实施及时互动型服务方式。二是加强微博经营管理。将工作动态、政策法规解答、办事流程等微博信息的发布作为常态化工作管理，截止目前共发布微博3542篇，吸引粉丝6887人。三是正确处理网民的合理诉求。重视微博舆论，针对粉丝提出的意见或者咨询政策等，立即将相关问题转到相关科室并在一个工作日内给出答复，在处理网民合理诉求的同时也有效地对网络舆论进行引导。四是加强微博执政制度化建设。多部门召开联席会议，最终形成了《温江区人力资源和社会保障局微博工作方案》和《温江区人力资源和社会保障局微博发布制度》，并不断根据新出现的情况和遇到的问题不断完善工作方案和发布制度，大力加强微博执政制度化建设。

（温江区）