邵九思王斌到庐山景区一线开展志愿服务工作
随着庐山旅游旺季到来,为切实提升庐山旅游服务水平,树牢“游客至上”的理念,树立“人人都是旅游环境、人人都是旅游形象”的全员服务意识,按照市委“庐山市领导参与、督促一线旅游志愿服务”工作要求,7月15日—16日,九江市委常委、庐山管理局党委书记、庐山市委书记邵九思,庐山管理局局长、庐山市市长王斌分别带队到一线开展志愿服务工作。
活动中,大家身穿志愿者马甲,深入景区一线开展志愿服务活动,邵九思强调,志愿服务工作是庐山的形象展示,要秉承着“山上山下一体”“人人都是庐山形象、事事都是庐山形象”“一句问候、一个微笑都影响着游客的游览体验”的理念,按照人人都是服务员、宣传员、督查员、安全员、保洁员、救护员的服务要求,聚焦旅游服务水平提升,一方面做好来山游客旅游咨询、景点讲解等方面的服务工作;另一方面做好景区一线单位、观光车公司和导游、商户工作作风及旅游服务质量的督查,助推景区服务质量的提升,切实为来山游客提供优质服务、展示庐山美丽形象。
王斌要求,要严格按照5A级旅游景区标准,提升景区、索道等地导游服务台、医务室、警卫室、旅游公厕等配套服务水平,高标准打造标识标牌、导览系统,使游客旅游体验轻松,旅途便捷高效,真正观赏到优美风景、享受到优质服务、收获到愉悦心情。
据悉,此次一线旅游志愿服务活动将持续至8月31日,庐山市四套班子成员每天安排一位领导带队参加志愿服务,约120余人。服务内容主要包括庐山旅游安全情况(包括交通安全、饮食安全、游览安全、卫生安全、特种设施设备安全、森林防火、自然灾害防治等安全工作)、旅游市场整治情况、环境治理情况、社会治安综合治理、社会稳定工作情况。广泛了解社情民意,听取各单位和游客意见并及时处理、处置各类突发性事件。
唐建宇、袁勇参加活动。
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