我的社区我的家陈伟炯从头顶上的隐患到脚底下的烦恼居民的事从不是小事

监控系统的安装、小桥的重建、水景的恢复……旧貌逐一焕新颜，这几年来小区的变化是突飞猛进的，尤其是小区精神面貌的改观，愿意为小区付出的居民越来越多了，小区现在正能量满满！谈及河滨围城居民区这几年来的变化陈伟炯颇为自豪也颇有感触。

讲述人陈伟炯

换位思考，寻求民意“最大公约数”

我来到社区已经7年了，看着小区环境越来越好、居民对居委会越来越信任、居民间越来越和谐……我便还想在社区走过更多个7年。

河滨围城居民区下辖河滨围城和浅水湾凯悦名城2个小区，多年前，河滨围城业委会矛盾突出，居民的质疑、不信任，业委会成员辞职不断、一度“瘫痪”，导致维修资金不断冻结，社区环境更新项目不断滞后，由于业委会的不稳定，无法与物业正式签约，物业“临时工”的性质，更是让居民对小区治理极其缺乏信心，不愿配合、参与。

作为社区的“领头羊”，做好社区的协调和引领是我最重要的工作，要想驱动“三驾马车”形成合力、齐头并进，让业委会稳定下来便是首要任务。

自2021年起，我便主任、书记“一肩挑”，我带领着我的班子成员，结合“走四百”行动，扑下身子深入居民家中大量走访、排摸，与居民逐步建立感情，挖掘小区内愿干事、想干事、能干事、干成事的居民，重新组建起业委会，唤醒它的“活力”，驱动“三驾马车”同向发力。

锈迹斑斑、腐蚀严重的铁架

河滨围城小区是2001年的商品房小区，且8、9、10号三栋楼的南面阳台位置设计了精美时尚的铁架装饰物，伴随时间的流逝，铁架早已锈迹斑斑、腐蚀严重，就在前几年，随时都有坠落的风险，给居民带来了“头顶上”的安全隐患。

锈迹斑斑、腐蚀严重的铁架

关乎居民生命安全的事不容刻缓，新组建起的业委会第一时间召集了该三栋楼的业主召开商讨会，对是否要拆除铁架积极征询居民的意见建议，但居民们众说纷纭，2次征询都以“失败”告终。于是，我立即召集“三驾马车”，积极商讨解决对策。

由业委会协同物业公司邀请专业公司报价和优化方案，我带领着班子成员挨家挨户走访居民，发放告知书、说明情况，以真心换真情，最终取得了居民们的理解与支持，困扰小区一年来的“装饰铁架拆除风波”终于得以平息，解除了居民们“头顶上的炸弹”。

挨家挨户***走访

随着业委会的重组，困扰居民多年的外墙脱落这一安全问题，也得到了完美解决，更是实现了物业从“临时工”到“正式工”的身份转换。从围着问题转，到围着人心转，我更加明白了当看问题的角度不同时，更需要大家换位思考，人人为我、我为人人，才能取得解决问题的“最大公约数”。

“对症下药”，保障居民获益最大化

在来到居民区之前，我是在外企工作，对于社区这份工作并没有太多的认识，觉得应该挺轻松的，到了之后我发现，居民区是讲情的地方，与企业的工作方式极其不同，在居民区要保持百姓思维，要以居民需求为出发点、以居民满意为落脚点，设身处地为居民解决日常中遇到的难题，但说说容易，做起来却并不容易。

2020年，为了便于苏河贯通工程的推进，紧邻苏州河的河滨围城小区进行了架空线入地、合杆整治以及宜昌路配套工程等一系列市政工程，这些工程需要内移河滨围城小区绿化，即小区北侧现有围墙内移5到8米，最宽处直接就移到了居民的家门口，这也引起不少业主的不满情绪甚至强烈反对。

施工现场

面对居民的不同声音，在党建引领下，我和班子成员对持反对意见的居民进行分层分类，通过一次次***走访，反复和居民做思想工作、耐心解释小区的用地范围和权属、积极协调市政方补种绿化项目。

晓之以理、动之以情，在大家的不懈努力之下，越来越多的居民开始对内移工程报以支持和认同，工程也得以顺利实施。

***听取居民意见

其实，站在居民的角度思考，大家对内移工程的不赞同是出于对生活幸福指数受到影响的担忧。为了进一步提升居民生活幸福指数，我带领“三驾马车”，借助市政内移工程这一契机，通过“红色议事厅”，积极倾听居民意见、建议，对小区内部环境进行了沥青路面铺设、儿童乐园改造等11项社区更新改造项目，并在街道的牵头协调下一一得到了回应，进一步提升了小区的居住品质，让居民成为社区治理的受益者。

红色议事厅

只有从居民的角度、思维方式入手，让居民成为社区建设的受益者，才能***社区治理中的难题，才能真正把工作做到他们心坎上，才有利于社区工作继续开展下去。

借力发力，激发居民自治“原动力”

近年来，党总支坚持立足社区党建和工作实际，积极探索党建引领下的社区自治共治模式，紧紧依托“三驾马车”和“第二梯队”的力量，广泛发动以社区居民为中心的多元主体参与到社区治理中来。

自河滨围城小区2021年完成新一届业委会换届后，小区便迎来了大踏步发展的时间窗口，出现了一大批社区达人、能人为小区出谋划策，共完成绿化扩容、微更新改造等十余项社区提升项目。

河滨围城小区业委会成员之一的徐麟成也是社区达人中重要力量之一。已经是花甲之年的他依然积极参与着社区治理，在小区的很多工程项目中，他主动担负起监理的职责，以自己对工程方面的专业了解，仔细把握着工程的质量、进度。

甚至还自掏几千腰包，为小区出入口的主干道增添绿化，跟着绿化师傅一起投入到家园环境建设中，他常常以此为悦。

是业委会让我找到了退休后的另一种快乐。

此外，河滨围城小区的葡萄架年久失修，被白蚁驻空，主体结构有倒塌风险，为了消除安全隐患，“同心葡萄架”项目也将提上日程。

原葡萄架

借助“红色议事厅”，“同心葡萄架”的设计与选材等事项居民全程参与、共建共享，该项目将采用防蛀的塑木材质重建葡萄架，并于本周三启动，预计10天便能还居民一个休息的共享空间。

正在拆卸老旧葡萄架

建成后，计划在新建的“同心葡萄架”下举办一场由小朋友们为主要参与对象的义卖活动，吸引小朋友们参与社区治理的同时，也让更多的“大朋友”走出家门、加入社区大家庭中来，共同绘制社区治理“同心圆”。

社区事务琐碎繁杂，我已有三年没有外出旅游过了，有一次还不得已取消了已经定好的行程，遗憾是有的，但社区工作带给我的价值感让我更为珍惜。无论是居民们的暖心投喂还是对居委会发自内心的肯定，都是我坚持下去的动力，未来，我也将带领我的居委班子成员继续坚守为民服务的初心，努力让小区环境提颜、提质，进一步提高居民幸福感、满意度。