六盘水社保四时服务有温度

今年以来，六盘水市社保局推出“限时、延时、择时、定时”四时服务，为参保企业、群众提供更多便利。

早在2018年，六盘水在全省率先上线社会保险经办综合柜员制系统，形成了“前台收件、后台办理、一窗通办”的经办模式，历经完善，已在全市范围成熟应用。在此基础上，六盘水市社保局从办结时限着手，对76项社保业务全面梳理，逐项精简申办材料，最大限度压缩办结时限。梳理压缩后，所有业务最长办结时限不超过5日，时限为当日办结的业务达53项，最大压缩幅度60日。

该局推出工作日延时服务和周末延时服务，最大限度满足群众需求。截至目前，已开展工作日延时服务300余人次、周末延时服务150余人次，累计延时服务450余人次。

该局将群众满意度回访作为“局长走流程”的重要内容，选择窗口接待高峰期走流程和开展回访。截至目前，开展“局长走流程”活动4次，现场回访群众20余名。

该局定期开展劳动能力***鉴定服务和养老待遇资格***认证服务。今年第一季度，为全市200多家企业1400余例工伤职工开展了***鉴定，为行动不便的退休职工开展***认证300余人次。