宿迁三点切入推动法援惠民生工作走深走实

今年以来，宿迁市司法局深入开展“法润宿迁·春风行动”，以增设服务点位、优化援助流程、提升服务质量为切入点，瞄准不同群体法律服务需求，助推“法治红利”惠及更多困难群众。

一是“加”效率，延伸法律服务触角。实行“法援中心+工作站+服务点”工作体系，在民政、妇联、劳动仲裁等部门设立法律援助工作站，对全市96个乡镇（街道）公共法律服务中心、1397个村（社区）法律服务点进行提档升级，打通多部门“系统壁垒”，形成信息共享、协调联动的工作格局。细化法律顾问职责、义务、权利和规定，推出“信息公开”“一次性告知”等惠民措施，畅通维权渠道，打通为民服务“最后一公里”。今年以来，结合年末岁尾“春律行动”、三八国际妇女节、“3·15”等重要活动及特殊时间节点，全市共举办妇女维权、农民工讨薪、助残扶困等法治宣传活动1116场次，群众共参与4.3万余人次。

二是“减”流程，实现援助案件关口前移。建立社会救助对象法律援助“申请即办+***服务”机制，按照“应援尽援、应援优援”要求，加大对失业讨薪、外来务工等人员援助力度。建立“援调对接”模式，先矛盾调解，后援助兜底，引导群众拨打法律服务热线，使用“宿法通”小程序、公共法律服务智能终端机等线上咨询服务，为群众提供24小时“不打烊”的法律服务，同时依托村（居）法律顾问开展法律援助进乡村服务，针对农村老年人、未成年人、妇女、残疾人等群体，开展法律援助宣传、法律需求大排查等活动，变“坐堂接诊”为“***问诊”，截至目前，全市共处理欠薪、工伤赔偿、交通事故等方面的法律援助案件775件，提供***服务12件。

三是“优”质量，促进服务质量提质增效。建立“五位一体”法律援助案件质量监管体系，加强对援助案件从收案、阅卷、会见、开庭、结案等环节全过程***，通过推行首问负责制、限时办结制、严格执行工作程序和操作规程促进法律援助工作规范开展。为军人军属、70周岁以上老年人、未成年人、残疾人等特殊人群开设绿色通道，实行优先审查、优先受理、优先指派“三优服务”，不断提升人民群众法治建设获得感和满意度。今年以来，共受理法律援助案件1885件，法律帮助1252件，受理群众来电来访3600余人次，法律援助案件承办满意率达100%。