我区做优三提助力人民调解能力提升

我区坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足司法行政职能，开展培训提能、品牌提质、数字提效工作，全面提升人民调解员工作能力和水平，为全区拼经济、比发展营造稳定的社会环境。

“集中+分散”开展能力提升。定期集中组织人民调解员围绕法律法规知识、调解技能等，通过召开集中培训会议的方式，邀请行业专家讲理论、业务骨干讲方法、调解能手谈心得、聆听法治讲座、观看《金牌调解》典型案例等多种形式开展人民调解员实务培训，并通过调解技能“大比武”等活动，检验学习成果。不定期通过分片区组织调解员到矛盾纠纷调解现场观摩、召开经验交流会、到法院观看庭审、与法律顾问座谈等形式，分批次、分领域进行开展业务提能学习活动。今年组织培训3期，培训200人次，调解员的调解技巧、调解能力和整体业务素质明显提高。

“提旧+培新”开展品牌提质。全面推广“仲林调解工作室”的摸、询、诊、调、访的“仲林五步调解工作法”，结合当前矛盾纠纷易发领域、类型，对调解工作方法进行优化提升，通过提前介入、精准发力、对症施治等措施，切实把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，化解矛盾纠纷235件，实现矛盾不上交。组织开展争创“金牌调解员”活动，不断创新矛盾调解方法、培树先进典型、深入挖掘先进事迹，形成具有地域特色、人文优势、专业特点的调解品牌。目前已培育个人品牌工作室3个，以优秀品牌形象，塑造调解良好影响力。

“中心+网点”开展数字提效。加强“互联网+”在人民调解工作中的运用，依托区调解中心和区司法局指挥中心，打通各司法所与两中心的联通，在遇到疑难问题、重大纠纷等需要帮助时，调解组织将情况上报至中心，由中心直连律师、行业部门，由专家现场提供法律服务，及时化解矛盾纠纷，有效减少矛盾升级的风险。在交通不便的、偏远村、人口集中社区试点建立网上调解室，用一根网线、一个系统、一部电视，为群众建好一个家门口的调解室，实现远程视频调解、在线预约专家、实时在线咨询。村（社区）调解网点通过网上调解室化解矛盾纠纷9起，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿。