淄川区行政审批服务局锤炼品质提升能力争做五懂内行干部

今年以来，淄川区行政审批服务局积极践行“三提三争”和“我在一线、实干淄川”精神，着力打造懂企业、懂项目、懂群众、懂改革、懂奋斗的“五懂”内行干部，大力营造抓改革创新、提服务“能级”的良好氛围，实现从政务之“变”到政务之“便”的转变升级。

“党课动员”教育引导，增强定心力。聚焦区委“五懂”内行干部要求，局党组主要负责同志就加强机关内行干部建设讲授专题党课，围绕工作怎么定位、怎样才能干好工作、怎么提高自身能力三个方面，向干部职工发出了担当作为、事争一流的动员令、集结号，教育引导干部职工以“热爱工作、自信自强、利他情怀”明导向，以“围绕中心、调动资源、团队协作”抓落实，以“磨炼、研几、反思”促提升，推动全局形成解放思想、转变作风、改进工作的良好氛围，在学习中提高能力，在干事中增强本领，真正做有创造力的执行者，以只争朝夕、赶超进取的拼搏态势，踔厉奋发提效争先，奋力争做“冲在一线、创新实干”的内行干部。

“以训促干”精准滴灌，淬炼服务力。强化业务学习培训，围绕窗口高频办理及重点服务事项，梳理编制业务知识题库供全体干部职工学习，通过以学促练、学练结合等形式检验学习成果，努力打造“全科型”审批服务队伍。开展政策宣讲，牵头举办全区重点项目手续办理宣讲会，邀请部门业务骨干和第三方中介机构，围绕项目全生命周期，对手续办理流程及政策要求进行专业解读和指导，在为企业提供精细化指到的同时，也方便各审批部门全面了解全链条手续办理环节，提升为企服务水平。加强政务服务标准化、规范化建设，组织政务服务礼仪培训，邀请专业培训机构对中心窗口工作人员从仪容仪表、服务规范、沟通技巧等方面进行培训，进一步增强窗口人员的工作行为规范化、政务形象标准化、政务服务专业化。

“下沉一线”靠前作为，提升执行力。组建由自然资源、生态环境、住建、规划等10余个部门窗口业务骨干组成的“川速办”项目服务团队，主动服务、靠前服务、跟进服务，根据企业实际需求，积极提供批前辅导、项目联审、专业会诊、***服务，加速项目落地、投产达效。组建由专职网格员、社区工作人员、相关部门单位帮办代办员组成的“网格化+政务服务”队伍，推进政务服务进社区、进网格，积极***开展政策宣讲、帮办代办，切实打通惠企利民“神经末梢”，实现“有事就找网格员，办事就在家门口”。通过一线服务，在实践中凝聚各部门的向心力，培养干部专业化素养，锻炼干部分析问题解决问题的能力，让内行干部更加“内行”，以实际行动践行“我在一线、实干淄川”工作品牌。

作者：吕林蔚 通讯员:王涵 陈旭