打造金牌调解组织构建和谐劳动关系

据悉，菜鸟物流网络园区是一个集多家物流、快递行业于一体，统一由菜鸟园区管理的大型物流中转企业。菜鸟网络科技有限公司成立了菜鸟网络江夏园区劳动争议调解委员会并开展调解工作。为加强基层劳动人事争议调解组织建设，2022年，江夏区人社局劳动仲裁院负责人多次带领骨干办案人员，主动到江夏区金口菜鸟物流网络园区开展劳动争议调解培训，并重点就劳动争议调解中的未签劳动合同二倍工资、解除经济补偿、加班费等突出问题进行了细心解答。经区人社局劳动仲裁院多次培训及指导，2022年菜鸟网络园区劳动纠纷明显得到改善，纠纷投诉率同比下降93%。

菜鸟网络首创“互联调解模式”依托菜鸟互联网打造四海升平全国联网远程调解平台系统+园区线下调解室双模式运行。鉴于菜鸟网络积极发挥调解工作示范引领作用，园区内调解氛围浓厚，调解力量基础扎实，形成完善的劳动纠纷协调机制，按照《湖北省劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划实施方案》要求，区人社局劳动仲裁院积极向上级申报菜鸟网络江夏园区劳动争议调解委员会为“湖北省金牌劳动人事争议调解组织”，最终成功入选。下一步，区人社局劳动仲裁院将持续加强基层劳动人事争议调解组织建设，不断完善调解机制，推动各类基层调解组织在争议处理中充分发挥基础性作用，努力打造更多的金牌调解组织，为全区和谐稳定的劳动关系贡献更大力量。