隆昌市税务局运用3工作法积极创建枫桥式税务分局

为深入学习贯彻***法治思想，践行新时代“枫桥经验”，按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”整体工作要求，隆昌市税务局运用3+工作法，积极创建“枫桥式”税务分局。

“党建+”，创品牌。把加强党的全面领导贯穿“枫桥式”税务分局创建全过程，将党建与税收法治建设融合。市县两级成立创建工作专班，开展专题研讨，立足解决税收治理中的突出问题，准确把握“枫桥经验”的内涵要义，理解并树立“枫桥理念”。以第一税务分局（办税服务厅）为依托，围绕征纳征缴矛盾中心，通过实现党委统筹、支部带动、党员主动，组建税费服务支持服务中心，同荣昌共同设立“枫桥式税费争议联合调解室”，设置争议调解点、争议调解受理岗等，夯实“枫桥式”税务分局战斗堡垒。

“法治+”，强保障。坚持将法治思维和法治方式贯穿“枫桥式”税务分局创建全过程，引导纳税人缴费人自觉守法、遇事找法。坚持源头治理，对涉税(费)矛盾争议实行首问负责、归口管理、集中梳理、限期办理、联合调处，做到预防到末梢，化解在起始，消灭在萌芽。积极贯彻落实《四川省税费征管保障办法》，推动《隆昌市人民政府办公室关于进一步加强综合治税（费）工作的通知》出台，加强部门协调，持续拓展税费共治格局。以改革创新为动力，实现自治、法治、德治“三治融合”，构建基层税收善治新体系；把预防作为根本任务，打造矛盾争议风险防控新模式；把基层基础建设作为根本支撑，激发税收治理新动能。一体推进“枫桥式”智能中心建设，提高税收治理智能化水平。

“税务+”，促共治。通过设立枫桥式税费调解室，成立“专职调解员+公职律师调解员+外聘律师顾问调解员”组合式矛盾争议调解团队。注重流程制度建设，制定线上和线下调解流程图等，建立矛盾争议“一站式”解决机制、税费投诉快速响应机制、事后回访机制等。团队主要负责“线上+线下”包括当地政府、本级部门转办的税费争议事项和12345热线、12366热线、征纳互动平台、对外公开电话、办税服务大厅、税邮驿站等纳服渠道出现的重复反映的税费矛盾争议事项，通过“1+4”模式，及时高效解决处理本市纳税人争议事项，维护纳税人权益，着力实现税收营商环境优化，纳税人缴费人满意度和遵从度“双提升”。截至目前，已化解各类矛盾纠纷12件，调解满意度均为100%。

隆昌市税务局

隆昌市税务局