一封感谢信牵出为民服务故事

图为民警抓捕可疑男子。

青秀山公安分局民警进楼入户走访，与群众交流，聆听群众的声音。

“黄警官跑前跑后，我看在眼里，感动在心里。他的举动很好地诠释了‘人民公仆’，我为他点赞……”日前，辖区居民吕女士给青秀山公安分局写来一封感谢信，感谢青秀山公安分局为化解纠纷和维护社会稳定所做出的努力。

一封感谢信，牵出一段耐人寻味的故事。原来，青秀山公安分局以创城为契机，从“四个加强”入手，在辖区重点开展专项整治行动，帮助群众解决实实在在的问题。辖区居住环境好了，安全满意度提升了，群众当然很开心。

加强纠纷调处，将矛盾化早化小

与这封信相关的事，还得从今年5月份说起。

吕女士是辖区某小区业主。当时，因为噪声问题，吕女士跟楼上住户发生冲突。青秀山公安分局青秀山派出所民警黄品超和同事赶到现场发现，由于双方情绪激动，就带回派出所做进一步调解。

对于邻里纠纷、群众矛盾，青秀山公安分局坚持做到主动出击，提前介入，及时调解。“邻里不和睦，又如何相互守望？邻里不相互守望，就会埋下安全隐患。”青秀山公安分局相关负责人表示，处理群众纠纷需要细心耐心。

“在调解过程中，我们换位思考，先聆听当事人的声音，然后再对照法律查找原因。”黄品超说，这样做就是要让当事人正确认识到自己错在哪里，然后再引导他走出“困境”。经过多次调解，楼上住户最终认识到自己的错误，当着民警的面诚恳道歉，双方握手言和。

邻里矛盾得到有效解决，吕女士非常开心。她在信中写道：“最终保证了我的合法权益，民警有温度地平衡了双方的处境。”

据青秀山公安分局相关负责人介绍，处理类似纠纷，有时还要联系相关部门参与协调，做到让当事人心服口服。正如吕女士信中说的那样：“我的经历，只是派出所日常工作中的一个小案例。民警的工作热情，令我感动，令我敬佩。”

加强清查整治，维护社会大局稳定

这封感谢信，是青秀山公安分局维护辖区社会稳定的真实写照。据介绍，今年以来，青秀山公安分局以创城为契机，坚持行业清源，结合“风雷行动”相关部署要求，组织警力随机对辖区娱乐场所、旅馆、出租屋、网吧等行业、场所开展突击检查，及时发现行业监管漏洞、重点行业领域突出问题，主动监督跟进整改情况，及时从源头上补短板、堵漏洞，坚决遏制各类违法犯罪活动。

8月18日，青秀山公安分局治安大队民警在巡逻中接到群众举报：在中越路某酒店五楼走廊，有一男子在散发涉黄小卡片。民警赶到现场将该男子抓个正着，带回公安机关做进一步调查处理。同一天，民警在仙葫大道一商务宾馆里，抓获2名从事类似活动的嫌疑男子。经审讯，上述3名嫌疑人对自己散发涉黄小卡片的违法事实供认不讳。目前，3人已受到相应处罚。

“嫌疑人往门缝里塞涉黄小卡片，影响文明城形象，群众对此意见很大。”青秀山公安分局相关负责人介绍，他们加强对辖区治安乱点源头清查整治，维护社会大局稳定。

8月21日，该分局特巡警大队的警务人员巡逻到中文路时，看到２名男子神色慌张地往路边树荫下逃跑，形迹可疑。民警悄悄尾随数百米后，发现２名男子在路边打开一辆电动自行车的坐垫，从里面掏出了撬棍等作案工具。特巡警大队的警务人员将２名男子控制后，移交给辖区的青秀山派出所处理。

加强服务群众，构建和谐警民关系

一直以来，青秀山公安分局把“民生警务”理念贯穿各项重点工作，让警务跟着民意转，让警力跟着警情走，让民警围着群众干，通过加强服务，构建和谐警民关系。

针对辖区养犬多、散等特点，青秀山公安分局利用晚上、周末或者假期时间***入户进行排查，开展文明养犬整治行动，同时重点整治逾期未办理狗证问题，开展文明养犬宣传活动。

“我们根据业主反映，通过物业摸底、***排查等方式逐一走访，对犬主进行登记，做到底数清、情况明，对犬主从办证、遛狗、注射相关疫苗等方面提出明确要求。”青秀山公安分局越秀派出所所长迟庆介绍，之后还***对文明养犬情况进行排查，确保周边业主住得放心、住得安心、住得开心。

8月23日上午，70多岁的老雷带孙女外出。老雷没有注意看管，孙女在路上丢失了。东盟警务站的警务员了解情况后，立即将小女孩走失地点等信息告知路面巡逻队员。10多分钟后，巡逻队员在中泰路附近找到老雷的孙女。

9月2日凌晨，青秀山派出所民警在中柬路夜巡时发现一对迷路老人。由于老人不会说、听不懂普通话，民警把他们安顿好后设法联系其家人。上午8时许，农先生从江南区赶到派出所。原来，两位老人在1日外出未归，家人为此苦苦寻找了一个晚上。农先生说：“民警工作细致热心，发现老人时多问一句，我们一家人终于团圆了。”

加强文明宣传，提升市民文明意识

青秀山公安分局结合创城大行动、扫黑除恶专项斗争、预防电信诈骗、打击黄赌毒等工作，在辖区重点开展专项宣传活动，做到文明宣传无死角、全覆盖，提升市民的文明意识。

7月27日至29日，青秀山公安分局在辖区范围内开展2020年扫黑除恶专项斗争第二次社会治安综合整治行动，按照“清到底、清干净”原则，以扫黑除恶专项斗争为牵引，全面、彻底整治社会治安乱点、乱象，大力整治人民群众最恨、最怨、最烦的治安突出问题，最大限度挤压黑恶势力滋生蔓延的空间，巩固2019年“暴风行动”整治工作成效，着力提升源头整治能力，保证辖区社会治安大局持续稳定向好,使人民群众获得感、幸福感、安全感得到提升。

在这次行动中，青秀山公安分局共检查娱乐场所49家（次），桑拿洗浴15家（次），***室9家（次），寄递物流业5家，酒店13家，出租屋190间，流动人口239人；盘查可疑人员298人、可疑车辆215辆，破获涉毒行政案件2起，抓获涉毒违法人员2人；办理涉黄刑事案件1起，抓获1名涉嫌容留卖淫嫌疑人员。

期间，青秀山公安分局多次组织辖区居民、行业场所工作人员，参观南宁市公共安全教育体验馆并开展安防知识培训，通过“以一带一”“以一带多”的方式，有效引导群众增强安全防范意识，做文明人、文明事。

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