铁岭市生态环境局开原市分局持续优化便民服务举措助力政务服务水平提升

　　今年以来，该局进一步深化改革优化营商环境，不断提升政务服务能力，特别是在疫情防控期间，主动担当、积极谋划、求实创新，先后出台了多项政策措施，与此同时，该局窗口统一思想、提高认识、主动配合，持续优化多项便民利民服务措施，助力政务服务相关工作。

　　一是提高思想认识、强化业务素质。窗口邀请上级领导及相关科室负责同志进大厅对工作人员开展政治思想、事项办理、服务态度、沟通技巧等方面的指导培训，切实提高窗口人员的思想素质及业务水平。

　　二是主动***服务。针对有办理环境影响评价文件意向的建设单位，负责环评审批的领导及同志主动到建设项目所在地进行***服务，先后到鑫北方纸包装厂、华盛包装有限公司、大有生物有限公司、勇胜粮贸有限公司等为建设单位讲解环境影响评价的重要意义和落实环保责任的相关要求；告知建设单位办理环境影响评价文件需具备的条件，指导企业做好前期准备工作；对暂不符合办理条件的（如在畜禽养殖限养区、自然保护区核心区、饮用水二级保护区）建设项目，对建设单位提出针对性建议，有助于及时调整建设方案，使建设单位在办理环评手续上更加高效顺畅。

　　三是以信用体系建设为抓手，加大与各相关部门的信息公开和共享力度，为诚实守信的企业提供便利，主动帮助企业规范环境行为，促进管理水平。